Aprire una segnalazione

Per aprire una segnalazione di guasto dall'Area Clienti è necessario effettuare l'accesso all'area al link my.siportal.it

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Una volta effettuato l'accesso all'area, andare nel menù sulla sinistra alla voce Assistenza

Successivamente andare alla voce Ticket

Selezionare Apri nuovo ticket

Successivamente cliccare su Apri ticket in corrispondenza della Richiesta su cui si vuole aprire la segnalazione

Verrà visualizzata la pagina per l'apertura delle segnalazioni

Selezionare l'area interessata

Una volta selezionata l'area interessata per la segnalazione, selezionare il problema, procedere con la descrizione (inserire eventuali allegati con l'apposito tasto) e cliccare su invia.

*Si consiglia di verificare se i campi Telefono, Cellulare e Email contengono le informazioni corrette, ed eventualmente indicare i recapiti corretti.