Per aprire una segnalazione di guasto dall'Area Clienti è necessario effettuare l'accesso all'area al link my.siportal.it
*Se non ricordi i dati di accesso segui la procedura indicata QUI
Una volta effettuato l'accesso all'area, andare nel menù sulla sinistra alla voce Assistenza
Successivamente andare alla voce Ticket
Selezionare Apri nuovo ticket
Successivamente cliccare su Apri ticket in corrispondenza della Richiesta su cui si vuole aprire la segnalazione
Verrà visualizzata la pagina per l'apertura delle segnalazioni
Selezionare l'area interessata
Una volta selezionata l'area interessata per la segnalazione, selezionare il problema, procedere con la descrizione (inserire eventuali allegati con l'apposito tasto) e cliccare su invia.
*Si consiglia di verificare se i campi Telefono, Cellulare e Email contengono le informazioni corrette, ed eventualmente indicare i recapiti corretti.
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