- Si consiglia di spegnere e riaccendere il dispositivo prima di iniziare la configurazione del modem/router.
- I parametri da utilizzare per la configurazione standard dei servizi Siportal sono riportati di seguito:
Protocollo supportato: PPPoE (se non supportato: PPPoA)
VPI: 8
VCI: 35
Incapsulamento: LLC o in alternativa se LLC non è supportato VCMUX/NULL
Modulazione: Multimode
Protocollo di autenticazione: PAP o CHAP
Username e Password: inserire i dati ricevuti tramite email in occasione dell'attivazione del servizio
DNS: Automatici o in alternativa in caso di mancata navigazione
DNS preferito: 8.8.8.8
DNS secondario: 8.8.4.4
*Per maggiori dettagli sulla configurazione dei modem/router per servizi Siportal clicca QUI
Per richiedere assistenza tecnica, accedi alla tua area clienti ed apri un ticket di assistenza AREA CLIENTI
Se riscontri problemi ad accedere all'area clienti segui le istruzioni QUI
In alternativa contattare l’assistenza tecnica (da telefono fisso) al numero gratuito 800.030.199, oppure (da cellulare) al numero 0958325832
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